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Mostrando entradas de enero, 2015

La importancia de la comunicación

La comunicación es el "alma" de cada organización. Las organizaciones como la nuestra invierte más del 75% de su tiempo en comunicarse con posibles clientes y con los que ya estamos trabajando, proveedores, etc. y en la mayoría de los casos esta situación es interpersonal, por lo tanto, no es sorprendente encontrar que la raíz de un gran número de problemas es la falta de comunicación. Por este motivo debemos cuidar la comunicación con nuestros clientes para que estén completamente satisfechos.
El factor que une a más personas es el comercio, ya que requieren de los seres humanos para interactuar y reaccionar, es decir, para comunicarse.
La comunicación se puede dar en una gran variedad de formas. Pueden comunicarse con el fin de intercambiar información (internamente con los empleados y externamente a los clientes, accionistas y la sociedad en general. Generalmente, las empresas tienden a generar y compartir ideas o planes entre los clientes potenciales o proveedores, por eje…